Gebruiksvoorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn de overeenkomst tussen jou en Neurova AI, Heideveldstraat 6, Eindhoven, Nederland (KvK 94328900), het bedrijf dat FemNote maakt ("wij" en "ons"). Ze gelden als je de FemNote-app, de website femnote.com, de wachtlijst en de bèta gebruikt. Voor de iPhone-app zijn ze ook de licentieovereenkomst tussen jou en ons; in De App Store en Apple staat wat Apple daarbij vereist.

Door FemNote te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, gebruik FemNote dan niet. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

2. Wie FemNote mag gebruiken

Je moet 18 jaar of ouder zijn om FemNote te gebruiken. FemNote is voor je eigen, persoonlijke gebruik, niet voor zakelijk gebruik.

De app werkt op een iPhone met iOS 17 of nieuwer. Hij is er in het Engels en het Nederlands, en vanaf mei 2027 in het Duits.

3. Je account

Je hebt geen account nodig. Met een gratis account log je in met Apple, Google of een code per e-mail, en houd je je abonnement op een nieuwe telefoon. Je logboek hoort niet bij je account: het blijft op je telefoon, zie Je gegevens op je telefoon.

Houd de toegang tot je e-mailadres en je Apple- of Google-account veilig, want daarmee log je in. Laat het ons weten als je denkt dat iemand anders je account heeft gebruikt.

4. Geen medisch hulpmiddel

FemNote is een wellness-app, geen medisch hulpmiddel. De app stelt geen diagnose en behandelt, geneest of voorkomt geen aandoeningen. Patronen, signalen en rapporten zijn gebaseerd op wat je bijhoudt: een patroon laat zien wat er in je eigen logboek vaak voorafgaat aan een klacht, niet wat die klacht veroorzaakt, en is geen diagnose.

Voorspellingen van je cyclus zijn schattingen en geen anticonceptiemethode. FemNote toont geen vruchtbare periode, en je kunt de app niet gebruiken om een zwangerschap te voorkomen of te plannen.

Vraag je arts altijd om advies bij klachten waar je je zorgen over maakt, en voordat je beslissingen neemt over je gezondheid. Ben je zwanger of geef je borstvoeding, heb je een medische aandoening, of heb je nu of vroeger eetproblemen gehad, overleg dan met je arts voordat je verandert wat je eet. Wil je in een experiment een groep voedingsmiddelen weglaten? Overleg dan eerst met je arts of een diëtist.

Bel in een noodgeval je lokale alarmnummer, zoals 112 in de EU, 999 in het Verenigd Koninkrijk of 911 in de Verenigde Staten.

Het pdf-rapport is een samenvatting van wat je hebt bijgehouden, om je te helpen bij het gesprek met je arts. Het is geen medisch dossier en geen medisch oordeel.

5. Herkenning, productinformatie en recepten

Fotoherkenning gebruikt een AI-model. Dat kan fouten maken, dus de resultaten zijn voorstellen: controleer ze voordat je ze opslaat. Ook bij het lezen van etiketten kunnen ingrediënten worden gemist of verkeerd worden gelezen.

Productinformatie komt uit Open Food Facts en Open Beauty Facts, open databases die door vrijwilligers zijn opgebouwd, en van de etiketten die je fotografeert. Die informatie kan onvolledig, onjuist of verouderd zijn. Check altijd het etiket op het product zelf, vooral op allergenen. Bij elk signaal in FemNote staat de bron.

Merken kunnen niet betalen voor scores of signalen. FemNote heeft geen advertenties; tonen we ooit een gesponsord product, dan staat er duidelijk Advertentie bij.

Ideeën van Vanavond koken slaan de voedingsmiddelen op je aandachtslijst over, maar kunnen nog steeds allergenen bevatten of ingrediënten die niet bij je passen. Check altijd de ingrediënten en etiketten.

De productgegevens in FemNote komen van de bijdragers aan Open Food Facts en Open Beauty Facts. Ze zijn beschikbaar onder de Open Database License (ODbL), en hun productfoto's onder de Creative Commons-licentie Naamsvermelding-GelijkDelen.

6. Je gegevens op je telefoon

Je FemNote-logboek staat alleen op je telefoon. Wij hebben geen kopie, dus we kunnen het niet voor je terugzetten.

Staat Opnemen in iPhone-reservekopie uit en heb je je gegevens niet geëxporteerd, dan ben je je FemNote-gegevens kwijt als je telefoon kwijtraakt, wordt gestolen, kapotgaat, wordt teruggezet of vervangen, of als je de app verwijdert. Wil je een kopie houden, zet dan Opnemen in iPhone-reservekopie aan of exporteer je gegevens in de app, onder Jij, dan Privacy en gegevens.

Exports en pdf-rapporten zijn bestanden die je zelf bewaart. Pas er goed op, want ze bevatten je gezondheidsgegevens.

7. FemNote Premium en abonnementen

FemNote is gratis te gebruiken: scannen, dagelijks inchecken, je cyclus bijhouden, één maaltijdfoto per dag en je eerste signaal. FemNote Premium voegt elk patroon toe met hoe zeker we zijn, Vanavond koken, experimenten en het pdf-rapport voor je arts.

Premium kost € 34,99 per jaar of € 4,49 per maand (£ 29,99 of £ 3,99 in het Verenigd Koninkrijk, $ 29,99 of $ 3,99 in de Verenigde Staten). Prijzen in euro en pond zijn inclusief btw. In andere landen, en als prijzen veranderen, toont de App Store vóór je aankoop de prijs in je eigen valuta, en die prijs geldt.

Je koopt Premium met je Apple ID, en Apple brengt het in rekening zodra je de aankoop bevestigt of, met een gratis proefperiode, zodra die afloopt.

Gratis proefperiode: het jaarabonnement begint met 2 weken gratis voor nieuwe abonnees. Je kunt de proefperiode één keer per Apple ID gebruiken, en niet als je al eerder FemNote Premium had. We herinneren je 3 dagen voordat de proefperiode afloopt. Het maandabonnement heeft geen gratis proefperiode.

Je abonnement wordt automatisch verlengd met dezelfde periode, tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode of de lopende periode opzegt. Apple brengt de verlenging in rekening in de 24 uur voordat de periode afloopt.

Opzeggen kan altijd in de instellingen van je iPhone: tik op je naam en dan op Abonnementen. Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Als je de app of je FemNote-account verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.

Terugbetalingen regelt Apple volgens zijn voorwaarden; je kunt erom vragen via reportaproblem.apple.com. Ook een wettelijk herroepingsrecht, zoals het recht van 14 dagen in de EU en het Verenigd Koninkrijk, regelt Apple volgens zijn voorwaarden. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.

Gaat de prijs van je abonnement omhoog, dan laat Apple je dat van tevoren weten en vraagt Apple om je akkoord als zijn regels of de wet dat vereisen. Ga je niet akkoord, dan stopt je abonnement aan het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Een nieuwe prijs geldt nooit voor een periode die je al hebt betaald.

8. Leden van het eerste uur en uitnodigingen

Code voor leden van het eerste uur: heb je je aangemeld voor de wachtlijst, je e-mailadres bevestigd en ben je bij de lancering nog aangemeld voor onze e-mails over de wachtlijst, dan mailen we je een persoonlijke, eenmalige aanbiedingscode voor de App Store. Daarmee krijg je je eerste jaar FemNote Premium voor € 24,99, of de prijs die de App Store in jouw valuta toont. De code is 14 dagen geldig nadat we hem sturen en werkt één keer. Na het eerste jaar loopt je abonnement door tegen de normale jaarprijs, tenzij je minstens 24 uur voor het einde van dat jaar opzegt.

Codes zijn persoonlijk: één code per persoon. Ze hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden verkocht of geruild. Codes die voortkomen uit nep-, geautomatiseerde of dubbele aanmeldingen kunnen we intrekken.

Uitnodigingen: elke vriendin die zich via jouw uitnodigingslink aanmeldt voor de wachtlijst, brengt jou hoger op de bètalijst. Alleen vriendinnen die hun e-mailadres bevestigen tellen mee, en jezelf opnieuw aanmelden met een ander adres telt niet. Er is een beperkt aantal plekken in de bèta, dus een plek op de lijst is geen garantie.

We kunnen het uitnodigingsprogramma wijzigen of stoppen, maar nooit zo dat je een code kwijtraakt die we je al hebben gestuurd.

9. De bèta

De bèta is een testversie van FemNote, beschikbaar via TestFlight van Apple vanaf februari 2027. De voorwaarden van TestFlight gelden ook.

Bètaversies kunnen fouten bevatten, functies kunnen veranderen of verdwijnen, een testversie kan stoppen met werken als die verloopt, en gegevens kunnen verloren gaan. Gebruik de bèta niet als enige plek voor iets belangrijks; maak een export als je een kopie wilt.

In de bèta zijn aankopen testaankopen: Apple brengt ze niet in rekening.

Stuur je ons feedback of ideeën, dan mogen we die gebruiken om FemNote te verbeteren, zonder je te betalen of je naam te noemen. Laat gezondheidsgegevens alsjeblieft weg.

10. Licentie en jouw inhoud

We geven je een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de FemNote-app te gebruiken op Apple-apparaten die je bezit of beheert, zoals deze voorwaarden en de gebruiksregels in de Apple Media Services-voorwaarden toestaan. Deze licentie eindigt als de overeenkomst tussen ons eindigt.

De app, het ontwerp, de teksten, recepten, ingrediënteninformatie, de naam FemNote en het logo zijn van ons of van onze licentiegevers. Deze voorwaarden geven je alleen het recht om ze te gebruiken zoals hier beschreven. Productgegevens uit Open Food Facts en Open Beauty Facts blijven onder hun open licentie vallen, zie Herkenning, productinformatie en recepten.

Wat je bijhoudt en de foto's die je maakt, blijven van jou, en we claimen ze nooit. Stuur je een foto of etikettekst om te herkennen, dan geef je ons en onze dienstverleners toestemming om die alleen te verwerken om je het resultaat te geven; daarna wordt die niet bewaard.

11. Eerlijk gebruik van FemNote

Gebruik FemNote voor jezelf en zoals het bedoeld is. Doe dit niet:

• de wet of de rechten van anderen overtreden met de app
• foto's van mensen, documenten of iets anders dan eten, je koelkast of etiketten laten herkennen
• gebruiksgrenzen, de controle op Premium of beveiligingsmaatregelen omzeilen
• de app kopiëren, verkopen of verhuren, of achterhalen hoe hij is gebouwd (reverse engineering), behalve waar de wet dat toestaat
• bots of scripts gebruiken om onze diensten te benaderen, of ze overbelasten of aanvallen
• nep- of dubbele aanmeldingen voor de wachtlijst doen, of uitnodigingslinks of codes misbruiken

12. Diensten van andere bedrijven

FemNote werkt met diensten van andere bedrijven: Apple (de App Store, je Apple ID, betalingen, de Gezondheid-app, Inloggen met Apple, iCloud en TestFlight), Google (Inloggen met Google), en Open Food Facts en Open Beauty Facts. Als je die gebruikt, gelden hun eigen voorwaarden. Als je FemNote gebruikt, moet je je ook houden aan andere voorwaarden die voor jou gelden, zoals die van je mobiele data-abonnement.

We zijn niet verantwoordelijk voor hoe die diensten werken, maar wel voor hoe FemNote ze gebruikt.

13. Beschikbaarheid en wijzigingen in FemNote

We doen ons best om FemNote beschikbaar te houden en goed te laten werken, maar soms is de app niet beschikbaar, bijvoorbeeld tijdens onderhoud. Voor herkenning, het opzoeken van barcodes, inloggen en aankopen heb je een internetverbinding nodig.

We verbeteren FemNote steeds met updates, en soms moet je een update installeren om de app te kunnen blijven gebruiken. Je hebt de rechten die de wet je geeft voor digitale inhoud en diensten, waaronder updates die ervoor zorgen dat FemNote blijft werken zoals beschreven.

Veranderen we Premium op een manier die duidelijk slechter voor je is, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten, en kun je je abonnement beëindigen voordat de wijziging ingaat.

Stoppen we ooit met FemNote, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten, zorgen we ervoor dat je abonnement niet meer wordt verlengd, en geven we je de tijd om je gegevens te exporteren.

14. Onze verantwoordelijkheid

We maken FemNote met redelijke zorg en vakmanschap. We zijn verantwoordelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het feit dat wij deze voorwaarden niet nakomen of niet de redelijke zorg betrachten. Verlies is voorzienbaar als duidelijk was dat het zou gebeuren, of als we allebei wisten dat het kon gebeuren toen je FemNote ging gebruiken.

We zijn niet verantwoordelijk voor verlies door gebeurtenissen buiten onze redelijke invloed, of doordat je telefoon kwijtraakt, wordt teruggezet of wordt vervangen zonder reservekopie of export, want wij hebben geen kopie van je logboek. FemNote is voor persoonlijk gebruik, dus we zijn niet verantwoordelijk voor zakelijke schade.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, voor fraude, voor opzet of bewuste roekeloosheid, of voor iets anders wat we volgens de wet niet mogen beperken. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt volgens de wet van het land waar je woont.

15. De overeenkomst beëindigen

Je kunt altijd stoppen met FemNote. Wil je alles beëindigen, gebruik dan Verwijder mijn account en gegevens in de app en zeg je abonnement op via je Apple-abonnementen.

We kunnen je toegang tot onze diensten, zoals herkenning of je account, opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, fraude pleegt of FemNote misbruikt, of als de wet dat vereist. Waar dat kan, waarschuwen we je eerst en krijg je de kans om het uit te leggen of te herstellen. De gegevens op je telefoon blijven van jou.

Delen van deze voorwaarden die naar hun aard ook na het einde van de overeenkomst gelden, zoals die over onze verantwoordelijkheid en geschillen, blijven gelden.

16. Klachten en geschillen

Niet tevreden? Laat het ons eerst weten, via de hulppagina of via andreas.chitos@neurova-ai.com. Een echt mens antwoordt binnen 2 werkdagen, en we proberen het samen met je op te lossen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan houd je ook de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont.

Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter waar je woont of naar een Nederlandse rechter. Beginnen wij een zaak tegen jou, dan doen we dat alleen bij de rechter waar je woont.

Woon je in de EU, dan kan het Europees Consumentencentrum in je land je gratis helpen met een klacht over een bedrijf in een ander EU-land.

17. De App Store en Apple

Apple vereist deze punten voor apps uit de App Store:

• Deze overeenkomst is tussen jou en ons, niet met Apple. Wij, en niet Apple, zijn als enige verantwoordelijk voor de FemNote-app en de inhoud ervan. Deze voorwaarden kunnen geen gebruiksregels bevatten die in strijd zijn met de Apple Media Services-voorwaarden.
• Met je licentie mag je FemNote gebruiken op producten van Apple die je bezit of beheert, zoals de gebruiksregels in de Apple Media Services-voorwaarden toestaan. Andere accounts die via Delen met gezin of volumeaankopen aan jou gekoppeld zijn, mogen de app ook gebruiken.
• Wij, en niet Apple, zijn als enige verantwoordelijk voor onderhoud en ondersteuning van de app, zoals beschreven in deze voorwaarden of zoals de wet vereist. Apple heeft geen enkele verplichting om onderhoud of ondersteuning voor de app te bieden.
• Wij zijn als enige verantwoordelijk voor productgaranties, uitdrukkelijk of uit de wet voortvloeiend, voor zover die niet rechtsgeldig zijn uitgesloten. Voldoet de app niet aan een geldende garantie, dan kun je dat aan Apple melden, en Apple betaalt de aankoopprijs van de app terug, als die er was. Voor zover de wet dat toestaat, heeft Apple geen andere garantieverplichting voor de app, en zijn alle andere claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven doordat de app niet aan een garantie voldoet onze verantwoordelijkheid.
• Wij, en niet Apple, behandelen claims van jou of anderen over de app of je gebruik ervan, waaronder claims over productaansprakelijkheid, claims dat de app niet voldoet aan wettelijke of regelgevende eisen, en claims op grond van consumentenbescherming, privacy of vergelijkbare wetgeving, ook in verband met het gebruik van de Gezondheid-app van Apple (HealthKit).
• Stelt iemand dat de app of je gebruik ervan inbreuk maakt op zijn intellectuele-eigendomsrechten, dan zijn wij, en niet Apple, als enige verantwoordelijk voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en de afhandeling van die claim.
• Je bevestigt dat je niet in een land bent waartegen de Amerikaanse overheid een embargo heeft ingesteld of dat de Amerikaanse overheid heeft aangewezen als land dat terrorisme steunt, en dat je niet op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen staat.
• Vragen, klachten of claims over de app richt je aan ons: Neurova AI, Heideveldstraat 6, Eindhoven, Nederland, andreas.chitos@neurova-ai.com, of via het contactformulier. Onze andere contactgegevens staan in het colofon.
• Als je de app gebruikt, moet je je houden aan de voorwaarden van derden die van toepassing zijn, zoals die van je mobiele data-abonnement.
• Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze voorwaarden. Zodra je ze accepteert, heeft Apple het recht (en wordt Apple geacht dat recht te hebben aanvaard) om ze als derde-begunstigde tegenover jou af te dwingen.

18. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als FemNote of de wet verandert. Over belangrijke wijzigingen laten we je in de app weten voordat ze ingaan, en minstens 30 dagen van tevoren als ze je abonnement raken. Ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen met FemNote en je abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat. De datum bovenaan laat de nieuwste versie zien.

19. Contact en overige bepalingen

Vragen? Gebruik de hulppagina of mail naar andreas.chitos@neurova-ai.com. Onze bedrijfsgegevens staan in het colofon.

Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gelden. Maken we een recht niet meteen geldend, dan kunnen we dat later nog steeds doen.

We kunnen deze overeenkomst overdragen aan een bedrijf dat FemNote overneemt. Dat laten we je eerst weten, je rechten worden er niet minder door, en wil je niet verder met dat bedrijf, dan kun je de overeenkomst beëindigen. Jij mag je rechten uit deze voorwaarden niet aan iemand anders overdragen.

Deze voorwaarden zijn er in het Engels en het Nederlands. Verschillen de twee versies, dan geldt de versie die voor jou het gunstigst is.